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Quand vous faites un achat sur internet ou dans une boutique, vous pouvez avoir besoin de contacter le service client de la marque du produit acheté, avant, pendant et après la mise en service du produit.

Selon le problème rencontré, vous devez pouvoir contacter le SAV du produit et ainsi pouvoir exposer votre problématique personnelle.

Le 118518 peut vous mettre en relation avec le service désiré afin que vous puissiez résoudre et trouver une solution.

Numéros d’urgence indépendant de notre service 118518

Ci-dessous retrouvez en cas de besoin les services d’urgence les plus demandés en France.

  • 15 : SAMU Urgences médicales
  • 17 : Police secours ou Gendarmerie
  • 18 : Pompier Incendies, accidents et urgence médicales
  • 112 : Urgence partout en Europe, gratuit même depuis votre téléphone
  • 114 : Urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
  • 115 : SAMU Social
  • 119 : numéro pour les enfances maltraitées

Accès aux numéros

Les numéros en 118XYZ sont les seuls autorisés à pouvoir vous fournir un service de renseignements téléphoniques. Cette autorisation est délivrée parun service Officiel de la République Française , l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Décision n°2017-0470. Le 118 518 vous permet d’accéder à une base de données d’annuaire mise à jour régulièrement.

ACTUALITÉS

Le Monde.fr - Actualités et Infos en France et dans le monde Le Monde.fr - 1er site d’information. Les articles du journal et toute l’actualité en continu : International, France, Société, Economie, Culture, Environnement, Blogs ...

  • Rugby à XIII : le controversé Israel Folau...
    le 28 janvier 2020 à 16 h 35 min

    Banni d’Australie pour avoir tenu des propos homophobes, l’ancienne star des Wallabies a été recrutée par le club français, pour une saison. […]

  • « J’ai compris la définition du mot...
    le 28 janvier 2020 à 16 h 13 min

    Sur une image prise par un photographe de l’agence Associated Press, vendredi 24 janvier, la jeune femme, qui posait avec d’autres militantes, a été exclue du cadre. […]

  • Elections municipales : le parti Les...
    le 28 janvier 2020 à 16 h 11 min

    Dans la ville tenue par Robert Ménard, Lewis Marchand, candidat LR, a préféré renoncer. La droite locale incarne les tiraillements de cette famille politique au niveau national. […]

  • Les pompiers manifestent à Paris dans une...
    le 28 janvier 2020 à 15 h 33 min

    Les pompiers professionnels réclament notamment une revalorisation de la prime de feu et le maintien de leurs effectifs. […]

  • Appel à témoignages : dix ans après...
    le 28 janvier 2020 à 15 h 32 min

    Cette nouvelle catégorie d’appareil électronique, inaugurée par Apple le 27 janvier 2010, s’est petit à petit imposée dans la vie quotidienne des Français. Mais à quel point ? […]

  • Gérald Darmanin lance « l’acte II » du...
    le 28 janvier 2020 à 14 h 56 min

    Officiellement lancé dans la course aux municipales, le ministre des comptes publics a notamment annoncé l’automatisation du versement de la réduction d’impôts liée aux dons aux associations. […]

  • Donald Trump va présenter son plan de paix pour...
    le 28 janvier 2020 à 14 h 45 min

    Le président américain assure que son plan, dévoilé mardi à 18 heures, représente « une occasion de parvenir » à la paix. Mais s’il est salué par les Israéliens, il est déjà rejeté […]

  • L’ONU ouvre une brèche pour la reconnaissance...
    le 28 janvier 2020 à 14 h 37 min

    Le comité des droits de l’homme de l’ONU demande aux Etats de prendre en compte le changement climatique dans l’étude des demandes d’asile. […]

  • La France veut interdire la castration à vif...
    le 28 janvier 2020 à 14 h 07 min

    Ces pratiques controversées répondent à des contraintes spécifiques de l’élevage industriel, notamment pour des raisons économiques et gustatives. […]

  • Coronavirus en Chine : Pékin, ville morte, se...
    le 28 janvier 2020 à 10 h 14 min

    Les habitants de la capitale chinoise tentent d’éviter toute exposition au 2019-nCoV. […]

ARCEP

Arcep - Fil d'infos Actualités de l'ARCEP

  • Déploiement de la fibre sur le marché entreprise
    le 24 janvier 2020 à 16 h 45 min

    L’Arcep rend public l’avis rendu qu’elle a rendu à l’Autorité de la concurrence en septembre 2019, portant sur des pratiques mises en œuvre par Orange suite à une saisine de l’Autorité de la concurrence par l’AOTA (Association […]

  • Réseaux du futur
    le 24 janvier 2020 à 15 h 13 min

    L’Arcep appelle les acteurs à débattre des enjeux de société que soulève l’évolution des réseaux télécoms […]

  • Bascule du cuivre vers la fibre
    le 24 janvier 2020 à 13 h 54 min

    Quelle est l’approche adoptée par Orange ? Comment les autres acteurs appréhendent-ils cette bascule ?  Le 22 janvier 2020, lors de son atelier Territoires connectés, l’Arcep a fait le point avec les acteurs. La vidéo de table rond […]

  • Rachat de SFR par Altice
    le 20 janvier 2020 à 16 h 42 min

    L’Arcep rend public l’avis rendu à l’Autorité de la Concurrence en mai 2019 sur l'éventuelle reconduction des engagements pris par Altice en 2014 lors du rachat de SFR L'avis n° 2019-0733 […]

  • Observatoire des marchés au 3ème trimestre 2019
    le 16 janvier 2020 à 14 h 18 min

    Le revenu des opérateurs diminue d'environ 1% en un an pour le deuxième trimestre consécutif, après un recul deux à trois fois plus élevé les trois trimestres précédents. Seul poste de croissance, le revenu des services mobiles […]

  • Mise en place d’une API dans les box : la...
    le 16 janvier 2020 à 11 h 11 min

    L'arrêté homologuant la décision n° 2019-1410 de l'Arcep sur la caractérisation de l'environnement utilisateur dans la mesure de qualité de service d'internet fixe via la mise en place d'une interface de programmation applicative (API) dans les box est […]

  • Réseaux du futur
    le 14 janvier 2020 à 8 h 59 min

    « Intelligence artificielle dans les réseaux télécoms » et « Agriculture connectée ». L’Arcep publie deux nouvelles notes dans le cadre de ses réflexions sur les réseaux du futur […]

  • Accessibilité
    le 7 janvier 2020 à 15 h 47 min

    L'Arcep publie les indicateurs d'utilisation et de qualité des services téléphoniques accessibles aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques au 3ème trimestre 2019. Sur cette période couvrant le mois d'août, les services des centres […]

  • 5G
    le 31 décembre 2019 à 8 h 00 min

    Attributions des fréquences de la bande 3,4 -3,8 GHz : l’Arcep invite les acteurs souhaitant se porter candidat à déposer un dossier de candidatur […]

  • Gel des préavis de résiliation des éditeurs...
    le 19 décembre 2019 à 17 h 14 min

    L’Arcep publie ce jour la décision n° 2019-1868-RDPI relative à l’adoption de mesures provisoires en vue d’assurer la continuité de la distribution de la presse d’information politique et générale. Elle publie également les […]

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