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Quand vous faites un achat sur internet ou dans une boutique, vous pouvez avoir besoin de contacter le service client de la marque du produit acheté, avant, pendant et après la mise en service du produit.

Selon le problème rencontré, vous devez pouvoir contacter le SAV du produit et ainsi pouvoir exposer votre problématique personnelle.

Le 118518 peut vous mettre en relation avec le service désiré afin que vous puissiez résoudre et trouver une solution.

Numéros d’urgence indépendant de notre service 118518

Ci-dessous retrouvez en cas de besoin les services d’urgence les plus demandés en France.

  • 15 : SAMU Urgences médicales
  • 17 : Police secours ou Gendarmerie
  • 18 : Pompier Incendies, accidents et urgence médicales
  • 112 : Urgence partout en Europe, gratuit même depuis votre téléphone
  • 114 : Urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
  • 115 : SAMU Social
  • 119 : numéro pour les enfances maltraitées

Accès aux numéros

Les numéros en 118XYZ sont les seuls autorisés à pouvoir vous fournir un service de renseignements téléphoniques. Cette autorisation est délivrée parun service Officiel de la République Française , l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Décision n°2017-0470. Le 118 518 vous permet d’accéder à une base de données d’annuaire mise à jour régulièrement.

ACTUALITÉS

Le Monde.fr - Actualités et Infos en France et dans le monde Le Monde.fr - 1er site d’information. Les articles du journal et toute l’actualité en continu : International, France, Société, Economie, Culture, Environnement, Blogs ...

  • Réforme des retraites : les professions...
    le 16 septembre 2019 à 19 h 05 min

    Avocats, professions médicales et personnels navigants ont manifesté lundi pour conserver leur régime de retraite indépendant. […]

  • Abou Bakr Al-Baghdadi appelle à « sauver »...
    le 16 septembre 2019 à 18 h 12 min

    En avril, l’EI avait diffusé une vidéo de propagande appelant ses partisans à continuer le combat. En dépit de la défaite territoriale de l’EI, des combattants djihadistes et des « cellules dormantes » sont encore […]

  • Quatre sites de Michelin menacés en France
    le 16 septembre 2019 à 17 h 11 min

    Dans un document présenté aux syndicats, le fabricant de pneumatiques dresse un diagnostic inédit de ses usines en France faisant apparaître une nette dégradation de la compétitivité, pour quatre sites notamment. […]

  • Selon le tribunal de Lyon, décrocher un portrait...
    le 16 septembre 2019 à 17 h 10 min

    Dans une décision inédite, un juge du tribunal correctionnel de Lyon a relaxé lundi deux militants poursuivis pour avoir décroché un portrait du chef de l’Etat dans une mairie d’arrondissement à Lyon. […]

  • Les titres de séjour ne sont pas « renouvelés...
    le 16 septembre 2019 à 16 h 56 min

    Le député européen RN verse dans l’imprécision en voulant pointer du doigt le nombre de cartes de séjour délivrées en France. […]

  • Feux en Indonésie : un nuage de fumée toxique...
    le 16 septembre 2019 à 16 h 54 min

    Liés à la sécheresse et à la déforestation, d’importants incendies font rage sur les îles de Sumatra et de Bornéo, enfumant l’Indonésie, la Malaisie, Brunei et Singapour depuis la fin juillet. […]

  • Une nouvelle cartographie révèle les zones les...
    le 16 septembre 2019 à 16 h 41 min

    « Trois cents bouches du métro rejettent des particules fines à des niveaux de danger exceptionnel », indique au « Monde » Anne Hidalgo, qui veut saisir la RATP. […]

  • « On en a marre » : une marche contre le...
    le 16 septembre 2019 à 16 h 02 min

    Quelque 2 000 personnes ont manifesté dans les rues de la capitale burkinabée pour dénoncer « la crise sécuritaire, sociale et économique » que traverse le pays. […]

  • Jusqu’où soutenir les projets de son enfant ?...
    le 16 septembre 2019 à 16 h 00 min

    Poids réel dans les budgets des familles, les modalités du soutien moral et financier des étudiants peuvent devenir source de multiples questionnements pour les parents. […]

  • Attaques en Arabie saoudite : Washington va...
    le 16 septembre 2019 à 15 h 42 min

    Riyad et Washington accusent l’Iran d’être à l’origine de ces attaques. Mais Téhéran a jugé ces accusations « insensées » et « incompréhensibles ». […]

ARCEP

Arcep - Fil d'infos Actualités de l'ARCEP

  • Déploiement de la fibre
    le 13 septembre 2019 à 13 h 56 min

    L’Arcep publie les mises en demeure prononcées à l’encontre d’Orange, de SFR et de Free Infrastructure de respecter l’obligation de complétude des déploiements FttH pour un ensemble de points de mutualisation établis il y a plus de cinq ans. […]

  • THD Radio
    le 10 septembre 2019 à 9 h 35 min

    L'Arcep a reçu une demande de fréquences THD radio de la part de la région Bourgogne-Franche-Comté pour le déploiement du très haut débit en complément des autres technologies mobilisées en Haute-Saône. En savoir plus sur notre […]

  • 5G
    le 6 septembre 2019 à 13 h 13 min

    L’Arcep convie les régulateurs européens des télécoms à réagir sur le projet français d’attribution des fréquences de la bande 3,5 GHz dans un format inédit de « revue par les pairs » […]

  • Marché du haut et du très haut débit fixe
    le 5 septembre 2019 à 15 h 30 min

    Le déploiement et l’adoption du FttH poursuivent leur progression […]

  • THD radio
    le 1 août 2019 à 14 h 25 min

    L'Arcep a reçu une demande de fréquences THD radio dans le Var pour le déploiement du très haut débit en complément des autres technologies mobilisées. En savoir plus sur notre page dédi&eacut […]

  • Observatoire des mobiles au 30 juin 2019 :...
    le 1 août 2019 à 13 h 31 min

    Le nombre de cartes SIM en service en France (hors cartes MtoM) atteint 76,0 millions au 30 juin 2019 (+ 200 000 cartes au T2 2019 contre une stabilité un an auparavant). Le dynamisme du marché en métropole s'affaiblit pour le 3e trimestre consécutif. Les ventes brutes […]

  • Secteur postal / Aménagement du territoire
    le 1 août 2019 à 7 h 58 min

    L'Autorité a adopté le 16 juillet 2019 une décision évaluant à 231 millions d'euros pour 2018 le coût net du maillage complémentaire de La Poste lui permettant d'assurer sa mission d'aménagement du territoire. La décision n° […]

  • Fréquences
    le 29 juillet 2019 à 10 h 07 min

    L’Arcep prolonge l’ouverture du guichet THD radio et finalise le réaménagement de la bande 3,4 3,8 GHz pour la libération de fréquences pour la 5G […]

  • Nouveaux sites en zone de déploiement prioritaire
    le 25 juillet 2019 à 15 h 16 min

    L’Arcep lance une consultation publique sur la levée de l’obligation de consultation des autres opérateurs mobiles préalablement à la construction de nouveaux pylônes en zone de déploiement prioritair […]

  • Service Universel Postal
    le 25 juillet 2019 à 7 h 43 min

    Tarifs 2020 : l'Arcep publie son avis sur les tarifs 2020 du service universel posta […]

FRANCE

Société - actualites Société - Suivez l'actualité société en continu sur BFMTV : emploi, justice, famille, religion, transport, sécurité, pouvoir d'achat, insolite, santé, faits divers, ...

  • Grève à la RATP: Vélib'...
    le 16 septembre 2019 à 10 h 20 min

    Vélib' a connu un record d'utilisation ce vendredi, lors de la journée de grève de la RATP. […]

  • Brevet des collèges 2019: découvrez les...
    le 16 septembre 2019 à 10 h 02 min

    Les élèves ont planché sur des extraits de Mont-Oriol, de Guy de Maupassant, et de La Promesse de l'aube, de Romain Gary. […]

  • L'école fondée par Brigitte Macron...
    le 16 septembre 2019 à 9 h 21 min

    53 adultes de 25 à 48 ans seront les premiers élèves de cet institut qui doit, entre autres, les réinsérer dans le monde du travail. […]

  • Accident entre une voiture et un train en...
    le 16 septembre 2019 à 8 h 57 min

    La circulation est fortement perturbée sur le RER E et la ligne P du Transilien après un accident entre un train et une voiture à un passage à niveau, en Seine-et-Marne. […]

  • Le trafic des TER perturbé entre Lyon et...
    le 16 septembre 2019 à 8 h 27 min

    Plusieurs trains sont supprimés durant la journée pour permettre des travaux d'entretien de la végétation jusqu'au 27 septembre. […]

  • Trottinettes dans le Rhône: "Il n'y pas de...
    le 16 septembre 2019 à 7 h 56 min

    Lucas Bornert, directeur général de VOI France, était l'invité de Bonjour Lyon ce lundi, au lendemain d'une opération nettoyage dans le Rhône qui a permis de récupérer 109 trottinettes. […]

  • Plus de 400 km de bouchons en Ile-de-France,...
    le 16 septembre 2019 à 7 h 06 min

    La circulation est très dense ce lundi matin en Ile-de-France. Le trafic est chargé aux entrées de Paris. […]

  • Lille: l'eau potable polluée par des...
    le 16 septembre 2019 à 6 h 33 min

    Il est déconseillé d'utiliser de l'eau du robinet pour les biberons des bébés de moins de six mois, en raison de sa forte teneur en perchlorates. […]

  • Jeanne Calment a-t-elle menti sur son âge?...
    le 16 septembre 2019 à 5 h 18 min

    L'hypothèse d'une usurpation d'identité par sa fille Yvonne en 1934 ne tient pas debout, martèlent les scientifiques franco-suisses, en réponse à une polémique de décembre dernier. […]

  • Un an après la fronde des enseignants, les...
    le 16 septembre 2019 à 1 h 59 min

    Ces batteries d'examens visent à obtenir une radiographie approfondie du niveau scolaire des élèves français au début de l'école élémentaire. Décriées l'an passé, ces évaluations ont été maintenues […]