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Quand vous faites un achat sur internet ou dans une boutique, vous pouvez avoir besoin de contacter le service client de la marque du produit acheté, avant, pendant et après la mise en service du produit.

Selon le problème rencontré, vous devez pouvoir contacter le SAV du produit et ainsi pouvoir exposer votre problématique personnelle.

Le 118518 peut vous mettre en relation avec le service désiré afin que vous puissiez résoudre et trouver une solution.

Numéros d’urgence indépendant de notre service 118518

Ci-dessous retrouvez en cas de besoin les services d’urgence les plus demandés en France.

  • 15 : SAMU Urgences médicales
  • 17 : Police secours ou Gendarmerie
  • 18 : Pompier Incendies, accidents et urgence médicales
  • 112 : Urgence partout en Europe, gratuit même depuis votre téléphone
  • 114 : Urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
  • 115 : SAMU Social
  • 119 : numéro pour les enfances maltraitées

Accès aux numéros

Les numéros en 118XYZ sont les seuls autorisés à pouvoir vous fournir un service de renseignements téléphoniques. Cette autorisation est délivrée parun service Officiel de la République Française , l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Décision n°2017-0470. Le 118 518 vous permet d’accéder à une base de données d’annuaire mise à jour régulièrement.

ACTUALITÉS

Le Monde.fr - Actualités et Infos en France et dans le monde Le Monde.fr - 1er site d’information. Les articles du journal et toute l’actualité en continu : International, France, Société, Economie, Culture, Environnement, Blogs ...

  • Christian Jacob élu président des Républicains...
    le 13 octobre 2019 à 18 h 34 min

    Favori des ténors de la droite, le député de Seine-et-Marne a recueilli 62,58 % des suffrages des adhérents du parti, devant Julien Aubert et Guillaume Larrivé. […]

  • A Quito, épicentre de la contestation en...
    le 13 octobre 2019 à 18 h 31 min

    Les dirigeants indigènes ont accepté de dialoguer avec le chef de l’Etat Lenin Moreno, dès dimanche, mais le vaste mouvement de protestation qui paralyse le pays reste mobilisé contre les hausses des prix de l’essence et l’austérité. […]

  • Un convoi de civils kurdes et de journalistes...
    le 13 octobre 2019 à 17 h 21 min

    Le bombardement par l’armée turque ou ses alliés a fait au moins 10 morts, selon un premier bilan de l’Observatoire syrien des droits de l’homme. […]

  • Législatives en Pologne : victoire des...
    le 13 octobre 2019 à 17 h 20 min

    Les conservateurs nationalistes du parti Droit et Justice (PiS) ont remporté les élections législatives avec 43,6 % des suffrages et devraient conserver la majorité absolue, selon les projections à la sortie des urnes. […]

  • Coupe du monde de rugby 2019 : le Japon file en...
    le 13 octobre 2019 à 17 h 00 min

    Les Brave Blossoms ont battu le XV écossais 28 à 21 et affronteront l’Afrique du Sud en quarts de finale dimanche 20 octobre. Du baume au cœur pour un pays endeuillé par le passage du typhon Hagibis. […]

  • Un cargo s’échoue au cœur de la réserve...
    le 13 octobre 2019 à 16 h 28 min

    Le « Rhodanus », qui transportait des bobines d’acier, s’est échoué dans la nuit de samedi à dimanche dans les Bouches de Bonifacio. Aucune pollution n’est pour l’heure à déplorer, selon la préfecture maritime. […]

  • Pour Jean-Michel Blanquer, le voile islamique...
    le 13 octobre 2019 à 15 h 27 min

    Le ministre de l’éducation nationale a affirmé que ce que le voile « dit sur la condition féminine n’est pas conforme à nos valeurs ». […]

  • Télécoms : la bataille des « box » fait rage
    le 13 octobre 2019 à 14 h 30 min

    Les opérateurs traditionnels voient leur suprématie de plus en plus contestée par de nouveaux entrants venus du Net. GAFA en tête, ils proposent leurs propres solutions d’accès, plus flexibles, à des contenus multimédias souvent populaires. […]

  • Un millier de personnes marchent pour Kewi,...
    le 13 octobre 2019 à 14 h 03 min

    Le lycéen, poignardé à mort, avait tenté de s’interposer lors d’une rixe due à une guerre ancienne entre quartiers. […]

  • Télévision : « Enquête exclusive »...
    le 13 octobre 2019 à 13 h 45 min

    Dans un documentaire diffusé dimanche soir, la réalisatrice Michaëlle Gagnet parcours la France, les Etats-Unis, la Tunisie et l’Ouganda à la recherche de témoignages de victimes d’homophobie. […]

ARCEP

Arcep - Fil d'infos Actualités de l'ARCEP

  • Zonage fibre dédiée
    le 11 octobre 2019 à 6 h 00 min

    L’Arcep a établi la zone ZF1 définitive pour 2020. Celle-ci est composée de 153 communes. […]

  • 5G
    le 7 octobre 2019 à 7 h 40 min

    Plateformes d'expérimentations 5G dans la bande 26 GHz : Agnès PANNIER-RUNACHER et l'Arcep présentent les onze premiers projets retenus […]

  • Outre-Mer
    le 4 octobre 2019 à 6 h 30 min

    L’Arcep lance une consultation publique sur la prorogation des autorisations d’utilisation de fréquences attribuées à Orange en bande 900 MHz à Mayotte et en bandes 900 MHz et 1800 MHz à La Réunion […]

  • Couverture mobile
    le 3 octobre 2019 à 15 h 19 min

    L’Arcep publie les données de couverture mobile du 2e trimestre 2019 […]

  • Publication de l'observatoire du marché...
    le 3 octobre 2019 à 15 h 16 min

    Le revenu des opérateurs sur le marché final diminue faiblement ce trimestre (-0,4% en un an) après trois trimestres consécutifs de contraction. Cette amélioration provient du recul moins prononcé du revenu des services fixes. Le nombre d'accès […]

  • Service Universel 2018
    le 27 septembre 2019 à 15 h 30 min

    L'Autorité lance une consultation publique sur les règles employées pour l'évaluation définitive du coût du service universel des communications électroniques de l'année 2018 La consultation publiqu […]

  • Audition de Stéphane Richard par le...
    le 27 septembre 2019 à 12 h 24 min

    Orange a indiqué au collège sa décision de retirer la question prioritaire de constitutionnalité qu'elle avait déposée. […]

  • Accessibilité
    le 26 septembre 2019 à 13 h 46 min

    L’Arcep publie les indicateurs d’utilisation et de qualité des services téléphoniques accessibles aux personnes sourdes, malentendantes, sourdaveugles et aphasiques au 2ème trimestre 2019 Sur cette période, environ 2000 utilisateurs ont fait appel […]

  • Nomination
    le 20 septembre 2019 à 15 h 45 min

    Le président de l’Assemblée nationale nomme Maya Bacache au collège de l’Arc […]

  • Déploiement de la fibre
    le 13 septembre 2019 à 13 h 56 min

    L’Arcep publie les mises en demeure prononcées à l’encontre d’Orange, de SFR et de Free Infrastructure de respecter l’obligation de complétude des déploiements FttH pour un ensemble de points de mutualisation établis il y a plus de cinq ans. […]

FRANCE

Société - actualites Société - Suivez l'actualité société en continu sur BFMTV : emploi, justice, famille, religion, transport, sécurité, pouvoir d'achat, insolite, santé, faits divers, ...

  • EN VIDÉO - Florian de Mamytwink, youtubeur...
    le 13 octobre 2019 à 9 h 42 min

    Toutes les semaines, avec notre rendez-vous "Moi je", BFMTV.com vous propose de découvrir le portrait d’une personnalité à travers son métier, atypique, novateur ou méconnu. Rencontre cette fois avec Florian, youtubeur explorateur. […]

  • Vin: la France championne du monde en tests...
    le 13 octobre 2019 à 9 h 41 min

    27 équipes devaient deviner cépages, pays d'origine, appellation, producteur et année de production de six vins blancs et six vins rouges. C'est la deuxième victoire française, après une première en 2014. […]

  • Blanquer déplore "entre 20 et 30 accidents...
    le 13 octobre 2019 à 7 h 45 min

    Le ministre de l'Education souhaite "faire un point national régulier sur ce sujet, chaque trimestre" et "publier les chiffres de la violence scolaire département par département", alors qu'un lycéen a été mortellement poignardé en septembre dernier. […]

  • Un millier de personnes marchent pour Kewi, 15...
    le 13 octobre 2019 à 5 h 45 min

    Kewi est mort le 4 octobre dernier après avoir été poignardé pendant un cours de sport par trois jeunes qui ont été mis en examen pour "assassinat en bande organisée". […]

  • "Fuir les rebeus de la Guillotière": le...
    le 13 octobre 2019 à 3 h 06 min

    Un passage, qui évoque une fuite face à "bande de rebeus", a fait polémique sur les réseaux sociaux: le président de la métropole de Lyon et d'autres élus locaux ont demandé des excuses. […]

  • Lubrizol: des agriculteurs déversent du lait...
    le 12 octobre 2019 à 9 h 58 min

    Malgré des analyses optimistes, 280 producteurs de lait sont toujours concernés par l'arrêté préfectoral en Seine-Maritime bloquant leurs productions. […]

  • Plusieurs milliers de gilets jaunes à Toulouse...
    le 12 octobre 2019 à 8 h 10 min

    Dix-sept personnes ont été interpellées et les autorités ont fait un usage massif de gaz lacrymogène. […]

  • Des milliers de manifestants à Paris et...
    le 12 octobre 2019 à 5 h 01 min

    A Paris, plusieurs personnalités politiques ont exprimé leur soutien aux Kurdes du Rojava attaqués par la Turquie. […]

  • "On veut être le moins délogeables...
    le 11 octobre 2019 à 10 h 50 min

    Depuis lundi, les activistes d'Extinction Rébellion occupent la place du Châtelet et le pont au Change à Paris. Organisés, les militants ont mis en place des outils pour éviter d'être évacués par les forces de l'ordre. […]

  • Corrèze: une factrice mise à pied...
    le 11 octobre 2019 à 10 h 33 min

    Une pétition en soutien à la fonctionnaire a été mise en ligne et recueille à ce jour près de 4000 signatures. […]