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Quand vous faites un achat sur internet ou dans une boutique, vous pouvez avoir besoin de contacter le service client de la marque du produit acheté, avant, pendant et après la mise en service du produit.

Selon le problème rencontré, vous devez pouvoir contacter le SAV du produit et ainsi pouvoir exposer votre problématique personnelle.

Le 118518 peut vous mettre en relation avec le service désiré afin que vous puissiez résoudre et trouver une solution.

Numéros d’urgence indépendant de notre service 118518

Ci-dessous retrouvez en cas de besoin les services d’urgence les plus demandés en France.

  • 15 : SAMU Urgences médicales
  • 17 : Police secours ou Gendarmerie
  • 18 : Pompier Incendies, accidents et urgence médicales
  • 112 : Urgence partout en Europe, gratuit même depuis votre téléphone
  • 114 : Urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
  • 115 : SAMU Social
  • 119 : numéro pour les enfances maltraitées

Accès aux numéros

Les numéros en 118XYZ sont les seuls autorisés à pouvoir vous fournir un service de renseignements téléphoniques. Cette autorisation est délivrée parun service Officiel de la République Française , l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Décision n°2017-0470. Le 118 518 vous permet d’accéder à une base de données d’annuaire mise à jour régulièrement.

ACTUALITÉS

Le Monde.fr - Actualités et Infos en France et dans le monde Le Monde.fr - 1er site d'information. Les articles du journal et toute l'actualité en continu : International, France, Société, Economie, Culture, Environnement, Blogs ...

  • Elisabeth Borne nommée ministre de la transition...
    le 16 juillet 2019 à 21 h 58 min

    La ministre chargée des transports succède à François de Rugy, qui a démissionné mardi après-midi de son poste après une série de révélations embarrassantes. […]

  • Elue sans enthousiasme, Ursula von der Leyen...
    le 16 juillet 2019 à 20 h 38 min

    Zones d’ombre sur le fond, divisions au sein des groupes, critiques contre la procédure de désignation… l’Allemande a été élue mardi avec seulement 383 voix. […]

  • Avec 21 °C, un record de chaleur enregistré...
    le 16 juillet 2019 à 20 h 07 min

    « Le changement climatique a une influence » sur cette chaleur, selon un météorologue du ministère canadien de l’environnement. […]

  • Mort du chanteur sud-africain Johnny Clegg, le...
    le 16 juillet 2019 à 18 h 18 min

    Le musicien avait notamment connu le succès avec « Asimbonanga », chanson dédiée à Nelson Mandela, en 1988. Il a succombé à un cancer qu’il combattait depuis plusieurs années. […]

  • Le chômage britannique au plus bas depuis...
    le 16 juillet 2019 à 16 h 06 min

    Si l’emploi précaire et le sous-emploi sont réels au Royaume-Uni, la vraie explication à la baisse du taux de chômage, qui s’élève à 3,8 %, est la faiblesse des salaires. […]

  • « C’est grâce au coton que j’ai pu leur...
    le 16 juillet 2019 à 16 h 00 min

    Les autorités centrafricaines veulent relancer une économie bien portante jusque dans les années 1990, qui pourrait devenir un vecteur du redressement économique du pays. […]

  • Ligue 1 : l’international Espoirs Abdou Diallo...
    le 16 juillet 2019 à 15 h 59 min

    Le défenseur tricolore, passé par Monaco et révélé à Dortmund, a été transféré au PSG pour 32 millions d’euros. […]

  • Les mauvais arguments de l’industrie automobile...
    le 16 juillet 2019 à 15 h 51 min

    Alors qu’un avis de l’Anses préconise de réduire le trafic automobile, le secteur minimise le résultat de l’étude. Illustration avec une interview sur Europe 1, mardi. […]

  • Les ministères gagnants et perdants du budget...
    le 16 juillet 2019 à 15 h 31 min

    Les armées, l’éducation nationale, le ministère des solidarités et de la santé et celui de la justice verront leur budget augmenter l’an prochain. Les baisses de dépenses concerneront le logement, les contrats aidés ou encore […]

  • Même George Bush a chanté « Ievan Polkka » !
    le 16 juillet 2019 à 15 h 00 min

    Chansons à la mode Web (2/6). Sortie en 1995, la polka finlandaise du groupe Loituma devient virale sur la Toile en 2006, en illustration sonore d’un manga animé. […]

ARCEP

Arcep - Fil d'infos Actualités de l'ARCEP

  • Plan de numérotation
    le 16 juillet 2019 à 13 h 43 min

    Assouplissement des contraintes géographiques des numéros 01 à 05 et protection contre les usurpations de numéro : l'Arcep adopte une décision modifiant le plan national de numérotation […]

  • 5G
    le 15 juillet 2019 à 12 h 52 min

    Attributions des fréquences de la bande 3,4 - 3,8 GHz : l'Arcep met en consultation publique les modalités d'attribution et les obligations pour les candidats […]

  • Régulation des marchés fixes
    le 11 juillet 2019 à 12 h 30 min

    L'Arcep dresse un bilan du marché du haut et du très haut débit en France et ouvre la porte à de possibles évolutions de la régulation pour 2020-2023 dans le cadre de la préparation des analyses de marchés fixes. […]

  • Synchronisation des fréquences dans la bande 2,6...
    le 11 juillet 2019 à 12 h 30 min

    L’Arcep a ouvert le 9 mai un guichet d’attribution de la bande 2,6 GHz TDD en France métropolitaine pour les besoins des industriels. Conformément à ce qu’elle avait annoncé, elle lance aujourd'hui une consultation publique sur les modalités de […]

  • Transformation numérique des entreprises
    le 11 juillet 2019 à 7 h 40 min

    Hub One et EDF ont manifesté auprès de l'Arcep leur intérêt pour l'obtention de fréquences 2,6 GHz TDD […]

  • Fibre Optique
    le 9 juillet 2019 à 14 h 38 min

    Non-discrimination dans l’accès au réseau FttH : l’Arcep publie un second rapport sur l’évolution des processus opérationnels d’Orang […]

  • Rapport Annuel
    le 9 juillet 2019 à 9 h 04 min

    L’Arcep publie son rapport annuel d’activité et fait le point sur l’avancée de sa feuille de route stratégiqu […]

  • Coopérations entre régulateurs
    le 8 juillet 2019 à 8 h 18 min

    Huit régulateurs publient le fruit de leur approche commune sur « la régulation par la donnée » […]

  • THD radio : deux nouvelles demandes de fréquences
    le 5 juillet 2019 à 8 h 46 min

    L'Arcep a reçu des demandes de fréquences THD radio dans l'Aude et l'Eure-et-Loir pour le déploiement du très haut débit en complément des autres technologies mobilisées. L'attribution de ces fréquences est circonscrite aux zones où il […]

  • L'Arcep publie les chiffres des services...
    le 4 juillet 2019 à 13 h 52 min

    Depuis deux trimestres, le revenu des opérateurs sur le marché final diminue sur un rythme supérieur à 2%. Ce recul provient majoritairement du revenu des services fixes, en baisse de 3,9% en un an. Avec 1,7 million d’abonnements supplémentaires en un an, la […]

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